Klinkert – Sitio Oficial

Política de privacidad

Política de Privacidad

POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

Responsable de
los datos personales: Sebastián Klinkert,
en lo adelante “EL COACH”, identificación
fiscal y número 1128271490, con domicilio en CR 71 CIRCULAR 3-17 MEDELLÍN
COLOMBIA, en lo adelante “EL COACH”, y cuyo correo
electrónico de contacto es ayuda@sebasklinkert.com.

Datos
solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

* Nombre, apellidos y correo electrónico en los
formularios de contacto: para realizar
cualquier contacto directo con EL COACH,
ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o
producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará
a EL COACH de responder a la petición.

* Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del
sitio web.

* Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo
electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a
los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.

* Nombre, teléfono y correo electrónico para
newsletter: con el debido
consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en
el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial
automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra
información de los servicios y/o productos ofrecidos por EL COACH.

* Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de
cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener
la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos
personales. EL COACH no tiene manera de
comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de
cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

EL COACH en todo momento velará porque el uso
que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos
personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el
usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento
de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al ayuda@sebasklinkert.com.

En ningún momento EL COACH
compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir
con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter,
cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se
proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen
políticas de privacidad ajenas a EL COACH.
El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su
responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

1. De contacto: el usuario, cliente o
participante podrá encontrar
formularios que facilitarán la comunicación con EL
COACH, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto,
reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún
derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios
imposibilitará a EL COACH responder a la
petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una
diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico
de EL COACH serán los encargados del
tratamiento.

2. De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su
consentimiento expreso y voluntario para entregar a EL COACH, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e
información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por
EL COACH, para que se agregue a un
fichero automatizado de email marketing
gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El
tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha
hecho con el consentimiento del titular de los datos.

3. Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam,
mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario
su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee
realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros
usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras
personas, deberá comunicarse con EL COACH
al ayuda@sebasklinkert.com. El servidor del sitio web será el encargado del
tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

4. Para procesar la
solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes
o participantes sus datos para que EL COACH
pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo
de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o
participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

 

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

EL COACH
necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y
productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica
el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros
no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los
datos.

En cumplimiento de los principios de
información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

* Mailchimp:
utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al
correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o
servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket
Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de
seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité
Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active.
Para más información sobre su política de privacidad puede ingresar a  https://mailchimp.com/legal/privacy/

* Asana: Aplicación utilizada para
organizar y administrar las actividades de trabajo. Este servicio es prestado
por la empresa Asana, Inc., la cual se encuentra ubicada en 1550 Bryant Street,
Suite 200, San Francisco, CA 94103 y puede contactarse a través del correo
electrónico privacy@asana.com. Si desea obtener más información sobre su
política de privacidad puede consultar:
https://asana.com/terms

* Active campaign:
Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará
cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la
ciudad de Chicago, EEUU.   Han suscrito
el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) que puede ser verificado en este
enlace
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active.
Puede ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/

* Zapier: Es una
herramienta utilizada para automatizar tareas. La empresa, Zapier Inc., se
encuentra ubicada en Zapier, Inc., 548 Market St. # 62411, San Francisco, CA
94104 – 5401 y puede contactarse a través del correo electrónico
contact@zapier.com. Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://zapier.com/privacy/

* Google: Herramienta
utilizada para gestionar la agenda personal, manejo del tiempo, alojamiento
para archivos y video llamadas.  Este
servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View,
California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de
la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede
consultar: https://policies.google.com/privacy

* Lead Pages: Herramienta utilizada para crear sitios web, páginas de
destino y ventanas emergentes, entre otros. Este servicio es prestado por la
empresa Avenue 81, Inc., la cual se encuentra ubicada en 107
Cheapside, Londres y puede contactarse a través del
correo electrónico legal@ave81.com. Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://www.leadpages.net/privacy

* Apple: Herramienta utilizada para
conectarse a internet y así gestionar todas la herramientas digitales y equipos
de teletrabajo Este servicio es prestado por la empresa Apple Inc., la cual puede contactarse a través del enlace
https://www.apple.com/la/contact/ y cuya política de privacidad puede
observarse en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

* Siteground: Provee el
servicio de alojamiento web a través de la empresa SiteGround Spain SL . Su
sede europea se encuentra ubicada en España, C / Serrano 1, º 28001 Madrid y su
política de privacidad puede observase en https://www.siteground.com/privacy.htm

* Calendly: Herramienta
utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en 1315
Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, pueden ser contactados a través del correo
electrónico support@calendly.com. Cuenta con la suscripción del Escudo de la
privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU.,
que puede consultar en https://calendly.com/pages/privacy y su política de
privacidad puede observarse en https://calendly.com/pages/privacy

* Typeform:
Herramienta utilizada para la creación de formularios en línea y encuestas en
línea. Este servicio es provisto por la empresa Typeform SL: la cual se
encuentra ubicada en Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 – Barcelona (España).
Pueden contactarse a través del correo electrónico support@typeform.com y su
política de privacidad puede observarse en

* Pixel de Facebook:
herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de
los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado
por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025,
Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de
América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información
es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal
Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee la certificación
del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los
EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los  EE.UU., como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en  https://www.facebook.com/privacy/explanation

* Google
Analytics:  Servicio de análisis web,
para ver las estadísticas del uso del sitio web, Este servicio está a cargo de
la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de
América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la
UE-EE.UU. que puede ser consultado en
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede
consultar: https://policies.google.com/privacy

* Zoom: herramienta
utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom
Video Communications, Inc., ubicada en San Jose, California, Estados Unidos de
América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la
UE-EE.UU. que puede ser consultado en
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkCAAW&status=Active.
Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede
consultar: https://zoom.us/privacy

* Evernote: herramienta
para gestionar de una mejor manera los servicios que se ofrecen. Servicio
ofrecido por Evernote Corporation, ubicada en Estados Unidos de América, quien
ha suscrito el escudo de privacidad como se puede evidenciar en
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000PCFCAA4&status=Active,
un acuerdo firmado entre UE – ES aprobado por el Comité Europeo de Protección
de Datos. Para más información sobre su política de privacidad visitar https://evernote.com/intl/es/privacy/policy

* Skype: herramienta
utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa
Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de
América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE –
EE.UU. que puede ser consultado en
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.
Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede
consultar: https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement

* Coda.io: Herramienta
utilizada para la edición de documentos, este servicio es prestado por la
empresa Coda, la cual se encuentra ubicada en
444 Castro St, Suite
1200, Mountain View, CA 94041. Puede ser contactada a través del correo
electrónico help@coda.io y su política de privacidad puede observarse en https://coda.io/trust/privacy

* Manychat: Herramienta
utilizada para crear bots en páginas de Facebook, este servicio es prestado por
la empresa ManyChat, INC. Puede ser contactada a través del correo electrónico support@ManyChat.com y su política de privacidad puede observarse en https://manychat.com/privacy.html

* Inboxr: Herramienta utilizada para crear bots en páginas
de Facebook, este servicio es prestado por la empresa Social Media Mansion UK.
Puede ser contactada a través de support@Inboxr.com y su política de privacidad
puede observarse en  https://special.inboxr.com/terms-and-conditions/

* Pay
U Latinoamerica: Empresa utilizada para gestionar pagos en el sitio web. Puede ser contactada a través del
correo electrónico protecciondedatos@payulatam.com y su política de privacidad puede
observarse en
https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML

* Wompi: Empresa utilizada para gestionar pagos en el sitio
web. Puede ser contactada a través del correo electrónico ayuda@wompi.co y su
política de privacidad puede observarse en https://wompi.co/politica-de-privacidad/

* PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar
los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en
22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

* Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y
crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee
un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las
exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active.
Para más información en https://stripe.com/us/privacy

* Mailtrack: Es una herramienta utilizada para enviar los correos y verificar
su lectura por parte del receptor, la empresa THE MAIL TRACK COMPANY, S.L., se
encuentra ubicada en calle Córcega, número 301, ático 2ª, 08008 – Barcelona
(España) y puede contactarse a través del correo electrónico hi@mailtrack.io.
Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://mailtrack.io/es/privacy-policy

* Dropbox: Utilizada para el alojamiento virtual de documentos relacionados
con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado
por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Posee un convenio de
seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité
Europeo de Protección de Datos que puede consultarse a través de  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0&status=Active.
Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy

* WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios,
compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland
Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a
través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y
su política de privacidad puede observarse en
https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy

En casos puntales EL COACH podrá utilizar aplicaciones o
herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo
anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una
determinada tarea; si esto sucediera EL COACH
notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según
fuere el caso.

 

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

Estas políticas se entenderán en todo
momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el
sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La
política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se
expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín
digital que EL COACH realiza de forma
periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de
servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de
manera voluntaria.

EL COACH no
está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter,
por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El
usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de
página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su
contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de EL COACH. El único canal de distribución
posible es el administrado y/o autorizado por EL
COACH.

EL COACH no
se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter,
cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona
o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la
newsletter está protegido por derechos de autor a favor de EL COACH, y en el caso de pertenecer a
terceros, se entenderá que EL COACH tiene
la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

 

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales
suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán
guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos
personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios
en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en
la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así
lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al ayuda@sebasklinkert.com